Bij TegelStore doen wij er alles aan om uw bestelling zorgvuldig en op het afgesproken moment te leveren. Op deze pagina leest u hoe onze levering verloopt, welke bezorgkosten gelden en waar u rekening mee kunt houden bij de ontvangst van uw bestelling.
Controleer uw bestelling direct na ontvangst en vóór verwerking. Zo kunnen eventuele afwijkingen snel worden opgelost.
Zo verloopt de levering
Zodra uw bestelling compleet is en wij een leverdatum kunnen plannen, ontvangt u van ons een e-mail. Hierin vermelden wij de geplande bezorgdag en vindt u direct een aantal alternatieve bezorgdagen.
Komt de voorgestelde bezorgdag niet uit? Dan kunt u eenvoudig één van de alternatieve dagen kiezen. Zo zorgen we ervoor dat uw bestelling op een geschikt moment wordt geleverd.
Zorg ervoor dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor een vrachtwagen en palletwagen. Bij twijfel over de bereikbaarheid adviseren wij u vooraf contact met ons op te nemen.
Levering in vier stappen
Bezorgkosten
- Palletlevering binnen Nederland: € 75,-.
- Palletlevering naar België: € 95,-.
- Levering buiten Nederland en België is op aanvraag mogelijk.
De transportkosten buiten Nederland en België zijn afhankelijk van de hoeveelheid, het aantal pallets, het totale gewicht en de bestemming. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende prijsopgave.
Niet thuis bij levering
Wij verzoeken u aanwezig te zijn op de afgesproken bezorgdag. Mocht u onverhoopt niet aanwezig zijn, dan probeert de chauffeur indien mogelijk telefonisch contact met u op te nemen.
Lukt het niet om de bestelling af te leveren, dan wordt een nieuwe bezorgafspraak gemaakt. Hiervoor brengen wij € 65,- in rekening.
Wilt u dat de bestelling zonder uw aanwezigheid wordt gelost? Dat is in overleg mogelijk. Vanaf het moment dat de goederen zijn gelost, zijn deze volledig voor uw rekening en risico.
Afhalen
U kunt uw bestelling ook afhalen in onze showroom in Roosendaal. Hiervoor rekenen wij een afhaaltoeslag van € 15,-, omdat wij de bestelling speciaal voor u naar onze vestiging laten vervoeren.
Zodra uw bestelling gereed staat, ontvangt u hiervan bericht.
Controleer uw bestelling altijd vóór verwerking. Zodra tegels zijn verwerkt, kunnen eventuele afwijkingen aan kleur, maat of afwerking helaas niet meer worden vastgesteld.
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik bericht over de levering?
Zodra uw bestelling compleet is en wij een leverdatum kunnen plannen, ontvangt u een e-mail met de voorgestelde bezorgdag en een aantal alternatieve bezorgdagen.
Kan ik een andere bezorgdag kiezen?
Ja. Komt de voorgestelde bezorgdag niet uit, dan kunt u eenvoudig kiezen uit de alternatieve bezorgdagen die wij in de e-mail vermelden.
Wat kost levering?
Palletlevering binnen Nederland kost € 75,-. Voor levering naar België rekenen wij € 95,-. Voor andere landen maken wij graag een prijsopgave op maat.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Wanneer levering niet mogelijk is, plannen wij een nieuwe bezorging in. Hiervoor brengen wij € 65,- in rekening.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja. U kunt uw bestelling afhalen in onze showroom in Roosendaal. Hiervoor rekenen wij een afhaaltoeslag van € 15,-.
Leveren jullie ook buiten Nederland en België?
Ja. Wij leveren ook naar andere landen. De transportkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het aantal pallets, het totale gewicht en de hoeveelheid tegels. Neem gerust contact met ons op voor een prijsopgave.
Moet ik mijn bestelling direct controleren?
Ja. Controleer uw bestelling direct na ontvangst en vóór verwerking op aantallen, beschadigingen, kleur, kaliber en eventuele andere afwijkingen.
Meer informatie
Hulp nodig?
Heeft u nog vragen over de levering van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
